0155
doco apresenta

Engenharia de Flow

O sistema que transforma interesse em pacientes, pacientes em receita e experiência em indicação.

Sobre nós

Manuela Calhau

Construiu sua trajetória entre empreendedorismo, vendas e liderança comercial em projetos de alto padrão em São Paulo. Hoje, como fundadora da doco, ajuda empresas da saúde a crescer olhando toda a jornada do paciente.

Minhas formações em marketing

+32 cursos
Manuela Calhau
Sobre nós

Natália Mitie

Construiu sua trajetória entre marketing, projetos sociais, audiovisual e empreendedorismo familiar, especialmente na área da saúde. Hoje, como fundadora da doco, ajuda empresas a crescer com mais clareza e previsibilidade.

Formação em marketing

Natália Mitie
Resultados

Resultados que já geramos

2 semanas
01

105 leads · R$ 4,18

1 mês
02

290 conversões · R$ 7,25

1 mês e meio
03

261 leads · R$ 7,72

1 semana
04

232 leads · R$ 0,59

2 semanas
05

Dois novos clientes

2 semanas
06

45 leads · 21 agendamentos

1 semana
07

Resultados aparecendo

Diferencial

Não entregamos peças soltas

01

Não somos

Apenas uma agência de tráfego pago.

02

Não somos

Apenas uma agência de social media.

03

Somos

Uma agência de geração de demanda.

04

Nosso foco

Aumentar a eficiência de fechamento.

Contexto das clínicas

O mercado saturou. Esse é o maior problema.

01

Mais concorrência

Cada vez mais clínicas disputando atenção.

02

Leads desqualificados

Muitos querem saber apenas o preço.

03

Pouca fidelidade

Pacientes trocam com facilidade.

04

Processos frágeis

A equipe não consegue converter.

05

Sem direção

Muitos caminhos e pouca clareza.

Nosso diferencial

Por que a maioria das agências falha?

01

01 · Pouco personalizado

Campanhas genéricas ignoram a identidade de cada clínica.

02

02 · Não entendem o público

O comportamento do paciente de saúde exige uma abordagem específica.

03

03 · Ignoram o contexto

Focam no clique, não no processo que transforma interesse em paciente.

Solução

Como lidar com a saturação do mercado

Não basta disputar a atenção dos mesmos pacientes da mesma forma que todo mundo.

  • 01Construir um posicionamento e um diferencial claros
  • 02Conhecer profundamente o paciente ideal
  • 03Criar ofertas que comuniquem valor
  • 04Diversificar os canais de aquisição
  • 05Estruturar o processo comercial
  • 06Integrar marketing, atendimento e vendas
  • 07Usar dados para priorizar melhorias
Resultado

O que muda quando a estrutura funciona

  • 01Pacientes mais alinhados ao perfil da clínica
  • 02Preço percebido como justo
  • 03Mais oportunidades convertidas
  • 04Agendamentos previsíveis
  • 05Maior fidelidade
  • 06Menos dependência de indicações
  • 07Decisões apoiadas em dados
  • 08Concorrência menos relevante
Riscos

O risco de fazer sozinho

01

Dinheiro desperdiçado

Tráfego sem estrutura para converter.

02

Tempo perdido

Testes sem direção ou aprendizado.

03

Estresse constante

Muitas frentes e nenhuma prioridade.

04

Receita imprevisível

Meses bons e ruins sem explicação.

05

Pacientes perdidos

Oportunidades migram para a concorrência.

06

Risco de burnout

A operação depende demais de você.

Engenharia de Flow

Método CLARO

Cinco pilares para transformar estratégia, aquisição, conversão e dados em um processo integrado de crescimento.

Os 5 pilares

Uma operação CLARA

01

Clareza de diferencial

02

Leads e visibilidade

03

Atendimento e conversão

04

Resultados mensuráveis

05

Operação integrada

C · Método CLARO

Clareza de diferencial

  • 01O paciente ideal está definido
  • 02Suas dores e desejos são conhecidos
  • 03O diferencial é relevante e perceptível
  • 04A proposta de valor é clara
  • 05Posicionamento, oferta e modelo estão alinhados
L · Método CLARO

Leads e visibilidade

  • 01A clínica aparece nos canais certos
  • 02A comunicação reforça o diferencial
  • 03Cada nível de consciência é trabalhado
  • 04A aquisição utiliza vários canais
  • 05Campanhas e funis são otimizados
A · Método CLARO

Atendimento e conversão

  • 01O processo comercial está definido
  • 02A equipe responde e conduz com agilidade
  • 03Os contatos são registrados no CRM
  • 04Existe uma rotina de follow-up
  • 05Oportunidades perdidas são recuperadas
R · Método CLARO

Resultados mensuráveis

  • 01Cada etapa possui uma meta
  • 02Origem, custo e qualidade são conhecidos
  • 03As conversões são acompanhadas
  • 04Os dados estão em um painel acessível
  • 05Decisões são baseadas em evidências
O · Método CLARO

Operação integrada

  • 01As equipes compartilham a mesma jornada
  • 02As ferramentas trocam informações
  • 03As responsabilidades estão definidas
  • 04Automações reduzem tarefas e perdas
  • 05Os aprendizados circulam entre as áreas
Visão integrada

CLARO funciona como um único sistema

01

Clareza de diferencial

  • Paciente ideal definido
  • Diferencial relevante
  • Proposta de valor clara
02

Leads e visibilidade

  • Presença nos canais certos
  • Comunicação alinhada
  • Campanhas e funis otimizados
03

Atendimento e conversão

  • Processo comercial definido
  • CRM e follow-up
  • Recuperação de oportunidades
04

Resultados mensuráveis

  • Metas por etapa
  • Origem, custo e qualidade
  • Painel de dados acessível
05

Operação integrada

  • Jornada compartilhada
  • Ferramentas conectadas
  • Responsabilidades e automações
Clareza de diferencial → Leads e visibilidade → Atendimento e conversão → Resultados mensuráveis → Operação integrada
Modelo de avanço

Estratégia SWAT

Conquistando território de forma estruturada.

Modelo de avanço

Onboarding

Entendemos a sua empresa para criar um plano personalizado.

01

01

Conhecer você, sua equipe e a estrutura clínica.

02

02

Traçar o plano de crescimento personalizado.

03

03

Analisar concorrência e paciente ideal.

04

04

Mapear carteira e histórico de conversões.

05

05

Encontrar oportunidades escondidas.

Organização do projeto

Cartas na mesa

Uma auditoria para mapear as possibilidades e priorizar o que realmente move o projeto.

01

Essencial

Precisa ser feito primeiro.

02

Importante

Aumenta o impacto do projeto.

03

Podemos fazer

Entra quando houver prioridade.

ICE Score · Impacto × Confiança ÷ Esforço
ClickUp · Backlog do projeto12 tarefas
TarefaStatusICE
01Revisar proposta de valorEM ANDAMENTO9.2
02Configurar eventos de conversãoA FAZER8.8
03Criar fluxo de follow-upA FAZER8.4
04Otimizar perfil localCONCLUÍDO7.9
Implementação

Construímos o sistema de crescimento da clínica

Começamos pelo diagnóstico, encontramos os gargalos e implementamos as soluções necessárias em cada etapa do Método CLARO.

01

01

Definir estratégia e objetivos.

02

02

Construir processos e ativos.

03

03

Colocar a solução em funcionamento.

04

04

Acompanhar os primeiros resultados.

05

05

Corrigir, documentar e avançar.

Não é apenas executar tarefas. É deixar uma operação funcionando, mensurável e preparada para evoluir.
Implementação ou assessoria

Qual é o melhor momento para cada serviço?

A assessoria mensal mantém e otimiza uma operação estruturada. Quando essa base ainda não existe, a implementação deve vir primeiro.

01

Assessoria mensal

Mantém a operação, otimiza resultados e executa rotinas recorrentes.

02

Implementação

Define processos, ferramentas, responsabilidades e indicadores.

Primeiro, construímos a estrutura. Depois, ela pode ser otimizada continuamente.
Engenharia de Flow

Entregáveis

O que ficará pronto dentro da sua clínica.

01 · Entregável

Diagnóstico: backlog priorizado

Transformamos os problemas encontrados em uma lista de ações organizada por impacto, confiança e esforço.

  • 01Gargalos visíveis
  • 02Responsáveis definidos
  • 03Prioridades por ICE Score
  • 04Próximas ações claras
ClickUp · Backlog do projeto12 tarefas
TarefaStatusICE
01Revisar proposta de valorEM ANDAMENTO9.2
02Configurar eventos de conversãoA FAZER8.8
03Criar fluxo de follow-upA FAZER8.4
04Otimizar perfil localCONCLUÍDO7.9
01 · Entregável

Diagnóstico: funil e métricas

Mapeamos a passagem do interesse até o fechamento para revelar onde as oportunidades estão sendo perdidas.

  • 01Volume por etapa
  • 02Taxas de conversão
  • 03Custo de aquisição
  • 04Oportunidades não aproveitadas
Funil de aquisiçãoúltimos 30 dias
CACR$ 2.450↑ 184%
Conversão0,01%↓ 8,2 p.p.
ReceitaR$ 2,4k↓ 79%
Visitantes8.500100%
Leads1021,2%
Agendamentos1110,8%
Comparecimentos545,5%
Fechamentos120%
02 · Entregável

Criação de um diferencial

Uma proposta clara para a clínica deixar de parecer apenas mais uma opção.

  • 01Definição do nicho
  • 02Construção do mecanismo único
  • 03Esteira de produtos
  • 04Pesquisa de audiência
  • 05Benchmark dos concorrentes
Explicação do diferencialMétodo doco
Fluxo da pesquisa ao posicionamento, diferencial e esteira de produtos
03 · Entregável

Growth Page nichada

Uma página de vendas criada para um público e uma oferta específicos.

  • 01Copy orientada à conversão
  • 02Design baseado em boas práticas
  • 03Experiência rápida e responsiva
  • 04Integração com os canais de aquisição
Referência de conversão entre 1% e 20%, conforme oferta, público e origem do tráfego.
julianamota.com.br
Growth Page nichada da psicóloga Juliana Mota
04 · Entregável

Quiz com formulário

Um quiz estratégico para educar, qualificar e aumentar o nível de consciência do público.

  • 01Perguntas alinhadas à decisão
  • 02Identificação de dores
  • 03Coleta de informações relevantes
  • 04Direcionamento para o próximo passo
quiz.camilatassi.com.br
Resultado personalizado do quiz de procrastinação
05 · Entregável

Google Meu Negócio

Organizamos o perfil da clínica para ampliar sua presença nas buscas locais.

  • 01Informações padronizadas
  • 02Categorias e serviços
  • 03Palavras-chave locais
  • 04Estratégia de avaliações
  • 05Base de SEO para Google Maps
Gpsicóloga ansiedade perto de mim⌕
123
Patrocinado · Perfil verificado

Clínica Aurora Psicologia

4,9 ★★★★★　127 avaliações

Psicologia clínica · Aberto até 20h

06 · Entregável

Meta Ads + 20 vídeos

Uma estrutura de tráfego pronta para ativar campanhas e gerar oportunidades.

  • 01Conta, pixel e eventos organizados
  • 02Públicos definidos
  • 03Campanhas e funis estruturados
  • 04Conversão e remarketing
  • 0520 vídeos roteirizados e editados
Meta Ads Managercampanhas ativas
InvestimentoR$ 3.842
Leads286
CPLR$ 13,43
Conversão · Dor principalATIVA46%
Remarketing · Prova socialATIVA33%
Alcance · ConsciênciaPAUSADA21%
▶ 01▶ 02▶ 03+17 vídeos
07 · Entregável

Google Ads

Aquisição estruturada para alcançar pessoas que já pesquisam por uma solução.

  • 01Conta e conversões
  • 02Palavras-chave
  • 03Campanhas e grupos
  • 04Anúncios e páginas conectados
  • 05Operação pronta para ativação
Google Adscampanhas ativas
InvestimentoR$ 3.842
Conversões94
Custo / conv.R$ 28,10
Pesquisa · Psicóloga ansiedadeATIVA46%
Pesquisa · Terapia onlineATIVA33%
Marca · Clínica AuroraPAUSADA21%
Funis de aquisição

Como os funis se conectam

Campanhas, páginas, formulários, pixels e CRM organizados em uma jornada contínua.

Explicação dos funis de vendasMeta + Google
Mapa dos funis de vendas conectando Meta Ads, Google Ads, páginas, formulários, remarketing e CRM
08 · Entregável

Conteúdo infinito

Um sistema para transformar temas estratégicos em novas ideias continuamente.

  • 01Pilares editoriais
  • 02Formatos replicáveis
  • 03Banco de ideias
  • 04Instagram, TikTok e YouTube
  • 05Rotina simples e consistente
YouTube · Conteúdo infinitoplanejamento
▶Como parar de depender de indicação?
▶

3 sinais de uma jornada quebradaRoteiro pronto · SEO definido

▶

Por que seus leads somem?Roteiro pronto · SEO definido

▶

Agenda cheia não é previsibilidadeRoteiro pronto · SEO definido

1 tema→5 ângulos→15 conteúdos→3 canais
09 · Entregável

Estratégia de SEO

Os temas que aproximam a clínica das pesquisas do seu público.

  • 01Palavras-chave e intenções
  • 02Pautas orientadas às buscas
  • 03Google, YouTube e TikTok
  • 04Conteúdo conectado às ofertas
  • 05Presença orgânica de longo prazo
Gcomo controlar a ansiedade no trabalho⌕
Aproximadamente 8.240.000 resultados
clinicaaurora.com.br › ansiedade

Ansiedade no trabalho: sinais e como recuperar o controle

Entenda os gatilhos, conheça estratégias práticas e descubra quando buscar ajuda especializada.

youtube.com › Clínica Aurora

5 sinais de que a ansiedade está afetando sua rotina

ansiedade no trabalhoterapia onlinepsicóloga ansiedade
10 · Entregável

Trackeamento avançado

Métricas conectadas para entender o caminho completo até a conversão.

  • 01Eventos e conversões
  • 02Origem e qualidade
  • 03Indicadores de aquisição e vendas
  • 04Painel de acompanhamento
Dados bem estruturados podem reduzir o CAC em cerca de 30% quando orientam a otimização.
Fluxo de trackeamento entre aquisição, experiência, dados, mídia e CRM
11 · Entregável

Implementação de CRM

Todos os contatos e oportunidades dentro de um processo comercial visível.

  • 01Etapas do funil
  • 02Contatos centralizados
  • 03Tarefas e follow-ups
  • 04Motivos de perda
  • 05Oportunidades em andamento
CRM · Pipeline comercialR$ 84.200 em aberto

Novos leads3

Marina A.Terapia individualR$ 840
Renata L.Avaliação inicialR$ 1200
João P.Plano trimestralR$ 2400

Qualificados2

Carolina M.Avaliação inicialR$ 1200
Fernanda S.Plano trimestralR$ 2400

Agendados2

Bianca R.Plano trimestralR$ 2400
Thaís C.Terapia individualR$ 840

Fechados1

Isabela F.Terapia individualR$ 840
12 · Entregável

Treinamento comercial

A equipe preparada para conduzir oportunidades com clareza e consistência.

  • 01Abordagem e qualificação
  • 02Condução da conversa
  • 03Apresentação de valor
  • 04Follow-up e recuperação
  • 05Uso correto do CRM
Treinamento comercialWhatsApp + Google Meet
W
WhatsAppConversa de qualificação
•••

Olá! Queria entender como funciona a avaliação inicial.

Claro. Antes de te explicar, posso fazer duas perguntas para entender o seu momento?

Pode sim. Estou buscando ajuda para ansiedade no trabalho.

Entendi. Temos um atendimento indicado para esse contexto. Posso te mostrar o próximo horário disponível?

Mensagem
Google MeetTreinamento e role-play comercial
● Ao vivo
MCManuela · Treinadora
NMMitie
EAEquipe de atendimento
✓Simulação práticaAbordagem, qualificação, objeções e fechamento
Recapitulando

12 entregáveis. Uma única operação.

01

Diagnóstico

02

Criação de diferencial

03

Growth Page nichada

04

Quiz com formulário

05

Google Meu Negócio

06

Meta Ads + 20 vídeos

07

Google Ads

08

Conteúdo infinito

09

Estratégia de SEO

10

Trackeamento avançado

11

Implementação de CRM

12

Treinamento comercial

Ao final

Uma operação pronta para crescer

  • 01Diferencial claro e oferta organizada
  • 02Estrutura completa de aquisição
  • 03Páginas e canais preparados
  • 04Métricas de toda a jornada
  • 05Processo comercial organizado
  • 06Equipe preparada para operar
Não entregamos peças soltas. Entregamos uma operação conectada pelo Método CLARO.
Antes de avançar

Dúvidas?

Este é o momento de abrir a conversa.

Valor

Quanto vale construir essa operação?

Uma distinção importante

Valor × preço

01

Valor

Aquilo que você recebe.

02

Preço

Aquilo que você paga.

Torre de valor

Quanto custaria construir cada parte separadamente?

A torre considera apenas entregáveis prontos, que permanecem com a clínica.

1º nível

Base estratégica

01

Diagnóstico

R$ 1.500
02

Criação de diferencial

R$ 2.000
Subtotal · R$ 3.500
2º nível

Estrutura de conversão

01

Growth Page nichada

R$ 1.000
02

Quiz com formulário

R$ 2.000
Subtotal · R$ 3.000
3º nível

Presença orgânica

01

Google Meu Negócio

R$ 500
02

Conteúdo infinito

R$ 1.000
03

Estratégia de SEO

R$ 1.000
Subtotal · R$ 2.500
4º nível

Aquisição paga

01

Organização Meta Ads

R$ 2.000
02

20 vídeos prontos

R$ 1.000
03

Organização Google Ads

R$ 2.000
Subtotal · R$ 5.000
5º nível

Inteligência de dados

01

Trackeamento avançado

R$ 3.000
Subtotal · R$ 3.000
6º nível

Estrutura comercial

01

Implementação de CRM

R$ 500
02

Treinamento comercial

R$ 2.500
Subtotal · R$ 3.000
Torre completa

R$ 20.000 em entregáveis

01

Base estratégica

R$ 3.500
02

Conversão

R$ 3.000
03

Presença orgânica

R$ 2.500
04

Aquisição paga

R$ 5.000
05

Dados

R$ 3.000
06

Comercial

R$ 3.000
Valor recebido

R$ 20.000,00

O valor recebido desse projeto é de:

Preço do projeto

Mas e se pudéssemos te dar 50% de desconto?

01

Preço do projeto

R$ 10.000,00

ou 12x R$ 1.000,00

Economia C.A.F.

Economia comercial, administrativa e financeira

A economia reduz o custo comercial. Como agradecimento e incentivo, repassamos 100% do valor economizado pelo poder de decisão.

01

Economia

50% OFF

mediante três indicações

Oferta

Hoje, você pode adquirir esse projeto com 50% de desconto.

01

Preço regular

R$ 10.000,00/ano
02

Preço em call

R$ 5.000,00

ou 12x de R$ 500,00

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